Apoiar a equipe na multiplicação dos programas desenvolvidos pela fábrica, com a finalidade de padronizar a execução de reparos e diagnósticos, através de apresentações e treinamentos internos, visando a melhoria continuada, qualidade e eficácia dos serviços prestados. Atualizar as áreas envolvidas quanto aos processos/procedimentos técnicos de serviços, de acordo com a literatura técnica disponibilizada pelo fabricante e alinhamento com as áreas corporativas, através de informativos e/ou treinamentos, a fim de suportar na atualização, manutenção, cumprimento e implantação de processos, como determinado pelo fabricante. Auxiliar na conferência e controle de lançamentos gerenciais nos Centros de Custos de serviços, visando a apropriação correta dos valores nas respectivas contas. Buscar informações no sistema sobre cartas de serviço divulgadas pelo fabricante, analisar a aplicabilidade à frota e criticidade da carta, informar as áreas envolvidas para que possam realizar a programação da aplicação da carta, visando a constante manutenção da imagem dos produtos perante o cliente. Elaborar relatórios técnicos (ex.: análise de falha), com fotos sempre que solicitado, para itens que estejam sendo reparados, visando esclarecimento quanto à causa de falha de componentes, principalmente quando se trata de uma condição de garantia negada. Realizar o processamento (reclamação) e acompanhamento das garantias, de acordo com procedimento correspondente e sistemas de serviço, garantindo a maior recuperação financeira junto à fábrica. Suportar os processos da equipe administrativa, na implantação e controle do cumprimento dos processos de serviços, com o objetivo de garantir a acuracidade e qualidade nos processos e entregas da área.

A partir de 1 ano

Necessário ter experiência como planejador e possuir conhecimento no sistema sap. Possuir inglês nível técnico, ensino médio completo e curso de informática(windows e afins). Residir em Parauapebas-PA.