Nenhuma

- Necessário Ensino Médio Completo. Experiência Essencial: Experiência com atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp ou chat) Vivência em SAC, suporte ou central de atendimento Registro e acompanhamento de chamados, protocolos e ocorrências Tratativa de reclamações, dúvidas e solicitações Boa comunicação verbal e escrita Organização para controle de prazos e retornos Utilização de sistemas de atendimento e planilhas Capacidade de lidar com clientes insatisfeitos de forma profissional Descrição das Atividades: Realizar atendimento ao cliente e-mail, chat e WhatsApp Registrar chamados, protocolos e ocorrências Esclarecer dúvidas, solicitações e informações aos clientes Tratar reclamações e insatisfações, buscando soluções eficazes Acompanhar prazos de retorno e resolução dos atendimentos Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário Monitorar níveis de satisfação do cliente Cumprir procedimentos, prazos e padrões de atendimento Apoiar melhorias nos processos de atendimento. Carga Horária: Seg á Quinta 08:00 ás 18:00 / Sexta 08:00 ás 17:00.