Apresentar aos clientes os resultados das operações, demonstrando a eficiência dos produtos e propondo ajustes conforme as demandas, com o objetivo de entregar as melhores soluções e promover a melhoria contínua nas aplicações dos clientes. Assegurar que os clientes tenham as melhores experiências dentro da empresa, realizando interface com todas as filiais, IPs, demais áreas da empresa e dealers, a fim de viabilizar atendimento de excelência em todas as áreas de atuação territoriais do cliente. Assessorar o cliente na identificação e implementação de soluções voltadas ao aumento de produtividade e otimização de custos, por meio da aplicação prática do conhecimento sobre as operações do cliente e dos recursos da empresa. Buscar novidades em soluções e tecnologias no mercado, fornecedores e concorrência, bem como acompanhar tendências e inovações do segmento atendido. Conhecer o negócio do cliente, mantendo-se permanentemente atualizado sobre mudanças e novas demandas, por meio de contatos frequentes com áreas-chave do cliente, participação em eventos relacionados ao produto, visitas a entidades de classe e associações. informações e demandas extraídas do cliente, por meio de relatórios e/ou apresentações das atividades desenvolvidas e programadas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de trabalho. Estabelecer contato direto com a área comercial da marca, visando prover soluções customizadas para o cliente. Monitorar as operações dos clientes por meio de informações retiradas dos sistemas da empresa e do próprio cliente, acompanhando as soluções implementadas, tomando ações quando necessário e identificando oportunidades de melhoria ou novos negócios. Monitorar os equipamentos da carteira atendida por meio do sistema, apoiando o cliente na gestão técnica, financeira e comercial de sua frota. Negociar com as áreas de Suporte ao Produto, Contratos e Tecnologia da empresa as soluções a serem implementadas nas operações do cliente, identificando recursos disponíveis e condições de atendimento.

Nenhuma

Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com formação superior completa em Engenharia Mecânica, Engenharia Eletrônica, Engenharia Mecatrônica, Administração ou áreas correlatas. É essencial possuir experiência em consultoria técnica e comercial em indústria de mineração, acompanhamento de operações de clientes, análise de performance de equipamentos, desenvolvimento de soluções customizadas e suporte consultivo voltado ao aumento de produtividade e redução de custos. Necessário inglês avançado, domínio em informática geral e CNH B.