Acompanhar programas de lançamento de novos produtos conforme diretrizes do fabricante, realizando testes de aplicação, análise técnica de qualidade e interface com operações e clientes. Apoiar a entrada do produto no mercado, propondo melhorias e atualizações. Apoiar a área comercial nos aspectos técnicos, incluindo elaboração de propostas, dimensionamento de soluções e análise de relatórios. Atuar em tratativas de garantia e falhas técnicas, garantindo suporte para fechamento de negócios e satisfação do cliente. Realizar visitas técnicas e emitir relatórios sobre soluções instaladas (ex.: sistemas de topografia), identificando falhas e acionando soluções junto ao fabricante. Manter histórico de falhas e atuar na melhoria contínua das soluções. Participar de treinamentos nacionais e internacionais para atualização técnica e certificações. Atuar na gestão de projetos, elaborando cronogramas e garantindo entregas com qualidade e prazo. Ministrar treinamentos técnicos básicos a clientes (configuração, instalação e operação de equipamentos). Apoiar na elaboração de laudos técnicos, analisando falhas e contribuindo em negociações de garantia junto ao fabricante.

Nenhuma

Superior completa em Engenharias, Ciencia da Computação ou áreas correlatas Essencial experiência com análise técnica de produtos e suporte a clientes; vivência no apoio à área comercial com soluções técnicas; conhecimento em análise de falhas e elaboração de relatórios; noções de gestão de projetos e treinamentos técnicos; desejavel possuir inglês técnico.