Atualizar e disseminar processos e procedimentos técnicos de serviços, promovendo treinamentos e garantindo aderência às diretrizes do fabricante. Elaborar relatórios técnicos, análises de falhas e propor soluções para componentes e equipamentos, apoiando processos de garantia e melhoria contínua. Intermediar o contato entre oficina e fabricante para suporte de peças, acompanhamento de demandas e redução de impactos nos prazos de atendimento. Acompanhar cartas de serviço, atendimento de peças e padrões de reparo, assegurando a correta aplicação das recomendações técnicas. Processar e acompanhar garantias, controles de reembolso e programas de remanufatura, visando maximizar a recuperação financeira. Participar de reuniões técnicas e multiplicar programas e procedimentos por meio de treinamentos internos e ações de padronização. Realizar visitas a clientes e peritagens em campo para levantamento de informações e suporte às análises técnicas dos equipamentos. Apoiar controles administrativos e de custos, garantindo a qualidade e a conformidade dos processos da área de serviços.

Nenhuma

Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Superior completo em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Produção, Automação ou áreas correlatas. É essencial experiência em gestão da lubrificação, análise de falhas, elaboração de relatórios técnicos, acompanhamento de garantias e suporte técnico a processos de manutenção e reparo de componentes. Necessário conhecimento em hidráulica, sistemas de informação técnica e processos de reparo, além de domínio avançado de Excel, Power BI e softwares de gestão de lubrificação. Desejável inglês técnico.