Analista Técnico I - (Barra da Tijuca - RJ) Matriz

Participar de reuniões diversas (resultados de garantia, análises de falhas, desempenho de equipamentos, cartas de serviço etc.), junto às equipes envolvidas da fábrica e da empresa, visando propor soluções alinhadas às orientações do fabricante e à melhoria contínua dos processos. Realizar o acompanhamento do atendimento de peças para componentes via Central Planning, por meio de sistema específico e contato com a fábrica, visando planejar a demanda de peças do CRC. Aprimorar os padrões de peças solicitados pela oficina, por meio da análise de literaturas técnicas e contato com o fabricante, visando reduzir a quantidade de devoluções após os reparos. Realizar o controle de PSC (Pós-Sale Credit) da linha amarela, bem como o controle de aceitação de cascos remanufaturados (REMAN), visando contribuir para garantir o retorno dos reembolsos do fabricante à empresa. Realizar o processamento das reclamações e o acompanhamento das garantias, de acordo com os procedimentos correspondentes e os sistemas de serviço, garantindo a maior recuperação financeira possível junto à fábrica. Realizar visitas periódicas aos clientes, conforme demanda informada pela área Comercial, por meio de perícias em campo, para levantamento de informações que subsidiem a análise técnica dos equipamentos e componentes. Apoiar os processos da equipe administrativa na implantação e no controle do cumprimento dos processos de serviços, com o objetivo de garantir a precisão e a qualidade dos processos e das entregas da área.

Nenhuma

Ensino Superior completo nas aréas de Administração, Engenharia ou correlatas

Curso em mecânico