Técnico de Manutenção - Lubrificação - (Niterói - RJ)

Atualizar o gestor sobre todas as ocorrências e o status de cada programação/visita realizada, por meio de reuniões, relatórios e indicadores de acompanhamento, visando fornecer informações para a tomada de decisão. Identificar melhorias de processos necessárias para evitar ou corrigir impactos na realização dos serviços, a partir do diagnóstico correto, do acompanhamento dos equipamentos em contrato ou fora de contrato, reportando as informações à gestão, a fim de contribuir para o desenvolvimento do negócio e a fidelização dos clientes. Identificar oportunidades de serviços técnicos relacionados a componentes mecânicos ou elétricos que gerem benefícios para o cliente, por meio dos diagnósticos realizados, fornecendo informações técnicas e explicações claras, além de registrar os dados no histórico de atendimento ou relatório do cliente, contribuindo para alcançar os resultados planejados e o crescimento do negócio. Participar de cursos e eventos de formação técnica promovidos pelo fabricante ou pela empresa, a fim de manter os níveis de conhecimento sobre os produtos e os tempos médios de realização das manutenções exigidos pelo fabricante, visando executar os serviços conforme o programa de qualidade técnica estabelecido, garantindo melhor desempenho dos equipamentos dos clientes e resultados para o negócio. Preparar, com a devida antecedência e com base na programação recebida, todas as ferramentas e os componentes necessários para a execução dos serviços, realizando interface com as áreas responsáveis e conferindo os materiais antes das viagens, embarques ou visitas. Garantir também que os materiais estejam limpos e organizados antes e depois dos reparos, visando manter a qualidade das entregas, evitar retrabalhos e impactos logísticos relacionados a tempo e despesas, além de assegurar a satisfação dos clientes. Preparar o relatório de serviços de cada atendimento, registrando todas as informações pertinentes aos serviços prestados, com a finalidade de informar ao cliente os procedimentos executados, incluindo peças substituídas e manutenções preventivas ou corretivas. Buscar a aprovação do cliente e fornecer informações para a elaboração dos orçamentos e faturamentos, contribuindo para o desenvolvimento e a manutenção do negócio. Realizar diagnósticos, inspeções, coletas de óleo, montagens, desmontagens e manutenções de acordo com os planos estipulados pelo fabricante, por meio de estudo prévio dos casos, consulta à Engenharia, interface com o fabricante, quando necessário, análise remota ou presencial dos equipamentos e possíveis problemas, além da avaliação de fotos e filmagens. Encaminhar os materiais necessários às áreas de Suporte e Engenharia, visando manter os equipamentos operantes e disponíveis para utilização dos clientes, contribuindo para a satisfação e os resultados do negócio. Realizar todas as etapas do programa de controle de contaminação estabelecido pela empresa, pelo fabricante e pelo cliente, durante cada visita, diagnóstico ou manutenção executada, a fim de evitar vazamentos de óleo e outras ocorrências que possam gerar multas à empresa e comprometer os resultados do negócio.

Nenhuma

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